​[주의 사항]

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- 투숙객의 안전과 보안을 위하여 송아숲  출입구 및 실외공간은 CCTV 가 설치되어 작동중입니다.

- 투숙기간 동안 동반 어린이의 안전은 전적으로 보호자의 책임입니다. 실내외 공간에서 항상 아이와 동행하여 주시고 특히, 수영장 사고 발생 시 송아숲은 어떠한 민사상 책임도지지 않음을 고지합니다.

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- 숙박 입실은 15시 부터, 퇴실은 11시까지 입니다.

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- 펜션 시설 이용시 개인 부주의로 인한 인명사고 및  귀중품 도난 사고등에 대해 펜션에서는 책임을 지지 않습니다.

-숙소내(깨지기 쉬운 유리제품들, 예쁜 그릇들) / 야외(가볍고 편리하게 사용가능)주방도구 및 그릇들을 따로 준비해두었어요! 𖤐

실내외 그릇과 주방도구들이 섞이지 않도록 꼭 주의 부탁드립니다. (분실&파손시 보상 청구예정)

- 사용하신 식기와 냄비등은 설거지후 비치 되어있던 위치 : 실내 / 야외 원래 위치에 놓아주시길 부탁드립니다. ​(벌레가 생길수 있어요)

- 퇴실시 분리수거 부탁드립니다.

- 세스코 해충방역은 물론,

살균 및 소독처리를 하고 있습니다.

그러나 자연속에 위치하고 있어 간혹 벌레,곤충들이 나타날 수 있으니 예약 시 유의해주세요

​(벌레 출몰과 벌레물림에 인한 컴플레인 혹은 환불요청은 정중히 사양합니다.)

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- 아래 사항에 대해서는 환불없이 퇴실조치

혹은 변상 청구하오니 각별히 주의 부탁드립니다.

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​1. 반려동물 입장 불가

  (알러지가 있는 아이들이 있어요)

2. 실내에서 냄새가 심한 음식 조리 불가.

 (김치찌개, 된장찌개, 매운탕, 튀김, 홍어,

쥐포/오징어구이, 청국장 혹은 그에 상응하는

향이 진한 음식 조리금지)

3. 초과인원 무전&무단입실 금지.

(CCTV 상시 녹화중)

 (방문객도 투숙객으로 간주하여, 추가요금지불)

4. 벽이나 창문에 풍선 및 가렌드 부착 금지 : 풍선 및 이벤트용품의 부착 및 낙서, 기타오염으로 인해 훼손된 경우 원상복구 또는 배상이 요청됩니다.

5. 침대 위 취식을 금합니다 : 침구 오염시 동일제품의 구매가격을 청구드립니다.

6. 송아숲 실내외, 정원 외부 모든 공간 흡연 금지 : 흡연을 염격히 금지하며 흡연 시 화재감지기 및 연기감지기가 작동하고, 강제 퇴실조치 및 다음날 숙박료가 청구되니 이 점 유의해 주시기 바랍니다.

7. 화재 위험 방지를 위하여 폭죽,초,향,개인버너 및 부탄가스등 화기류 반입 및 사용을 엄격히 금지합니다!

(불을 사용하는 모든 물품 및 화재위험 있는 도구 절대 사용금지)

8. 에탄올불멍 사용시 화재를 비롯한 안전사고에 각별한 유의 부탁드립니다. 부주의로 인한 화재 발생시 발화자에게 책임이 있습니다.

9. 고성방가 및 이웃피해 행동 금지

10. 송아숲 모든 비품은 고가의 비품입니다. 사용시 유의 부탁드리며, 훼손 및 파손시 변상을 요청 드립니다.

​(송아숲 모든비품은 외부로 반출하실 수 없으며 이동을 금합니다.)

11. 수영장에는 입욕제(샴푸,린스,세제,가루,액체,고체 등 기타 모든제품)사용이 불가합니다 : 막힘과 고장의 원인이 되며, 주의사항을 위반하여 수영장에 문제가 발생할 시,  시설물 관리에 따른 책임배상이 청구됨을 알려드립니다.

(미온수 히팅기 & 수영장필터기계 등은 a/s 수리비용과 이용가능한 시점까지의 숙박요금이 청구됩니다.)

12. 수영장 내 다이빙은 부상위험이 있으므로 절대 금지합니다!

13. 수영장 주변 바닥은 미끄러울수 있으니 반드시 주의바랍니다.

14. 음주 후 수영장 입수는 절대 금지합니다.

15. 수영장 및 샤워실에서 개인의 부주의로 인한 안전사고는 책임지지 않습니다 : 안전사고(어린이포함)에 대한 모든 책임은 보호자에게 있음을 알려드립니다. 

(수영장,계단,야외정원 등 안전사고 위험이 있는 모든 공간에 반드시 보호자께서 동반해주시길 부탁드립니다!)

​*시설물 이용시 개인 안전관리에 유념해주시고 이용수칙 미준수에 의한 이용자 부주의에 의한 안전사고는 본인에게 책임이 있음을 알려드립니다!

​[환불 규정]

 

:: 송금시에는, 반드시 예약한 분의 이름으로

 송금하셔야 합니다.

 예약자와 입금자가 달라 누락된 예약건에

 대해서는 환불할 수 없습니다.

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:: 이용자가 이용 당일 입실 예정시간까지 통보없이 방문하지 않는 경우 이용 당일 취소로 간주합니다.

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:: 환불은 입금자에게만 가능하며 모든 환불은 7일 이내로 처리됩니다.

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:: 연박으로 예약된 경우 부분취소는 불가하며,

​전체취소만 가능합니다.

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:: 입금대기 중에 취소 발생할 수 있으며,

사이트와 카카오톡 상담 동시에 예약 될 경우 우선예약 순으로 예약완료 됩니다.

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:: 보호자 동반 없는 미성년자 예약 발견시 환불없이 예약 취소 됩니다.

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:: 개인적인 사유로 인한 전액 및 부분 환불 요청은 불가하니 신중하게 예약해주시길 부탁드립니다.

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:: 예약취소시 남은 날짜와 상관없이

 기본수수료 10%를 제외한​ 금액이 환불됩니다. 

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:: 예약취소시 발생되는 위약금.

 -입실 10일 전  80% 환불

 -입실 9일  전   80% 환불   

 -입실 8일  전   70% 환불  

 -입실 7일  전   60% 환불        

 -입실 6일  전   50% 환불  

 -입실 5일  전   40% 환불  

 -입실 4일  전   30% 환불  

 -입실 3일  전   20% 환불   

 -입실 2일  전   10% 환불   

 -입실 1일  전    10% 환불

 -입실 당일 환불불가  

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:: 위약금은 총 객실요금에서 공제가 됩니다.

타예약사이트와 중복예약시 예고없이 취소될 수 있으며. 이경우 취소수수료 없이 전액환불처리입니다.

그 외 예약취소는 당일취소라도 취소수수료가 발생할 수 있으니 신중히 예약바라며, 코로나 등 질병 관련하여 발생되는 취소에 대해서도 동일하게 수수료 적용됩니다.